Ledentevredenheidsonderzoek RZVG

De  enquête ‘Ledentevredenheidsonderzoek RZVG’ is uitgevoerd door BRUG8 (begeleiders voor vernieuwing en verandering); de resultaten zijn door het bestuur ontvangen en besproken.

Van de 475 bezoekers van de enquête hebben 322 leden de enquête ingevuld. Daarbij was er een goede representatie van alle geledingen (roeien, zeilen en suppen en een combinatie daarvan) te constateren. Een groot deel van die 322 leden heeft aan de invulling 5-10 minuten besteed.
Er is uitgegaan van de volgende verdeling:
A-lidmaatschap: 282, B-lid: 23 en jeugd-/studentenlid: 13 deelnemers. Het totale succespercentage is uitgekomen op 67,8%. Afgezet tegen ons ledenbestand van 1.100, heeft ruim 30% van onze leden de enquête ingevuld.

Een positief resultaat. Er is n.a.v. de reacties wel degelijk werk te verzetten! Op elk bevraagd onderwerp zijn verbeterpunten te realiseren; deze nemen wij mee in het concept-visiedocument ALV van 28 april 2024.  De adviezen en opmerkingen zijn geïnventariseerd en samengevat in onderstaande punten.

Samenvatting van de punten: 

1. Afschrijfsysteem verbeteren: Dit komt meerdere malen terug in verschillende contexten (algemeen, roeiactiviteiten, zeilactiviteiten) en wordt gezien als een cruciaal punt van frustratie. Het optimaliseren van dit systeem zou de toegankelijkheid en het gebruik van/inzicht in de vloot aanzienlijk verbeteren.
2. Communicatie versterken: Heldere communicatie over wat het bestuur doet, wie de instructeurs zijn, en het beter communiceren over beleid en besluiten, alsook het verbeteren van de website voor betere vindbaarheid, zijn herhaaldelijk genoemde punten. Dit suggereert dat leden meer transparantie en betere/effectievere informatiestromen wensen.
3. Faciliteiten en hygiëne verbeteren: Opmerkingen over de staat van de sociëteit, ondermeer hygiëne van sanitair en keuken alsmede het verbeteren van de kleedkamers, wijzen op een sterke behoefte aan betere faciliteiten en hogere hygiënenormen.
4. Vrijwilligersbeleid aanpassen: De noodzaak om vrijwilligerswerk minder vrijblijvend te maken en tegelijkertijd de faciliteiten voor vrijwilligers uit te breiden en te verbeteren, inclusief een centrale plek op de website voor vacatures te creëren, suggereert een wens naar een meer gestructureerde aanpak van vrijwilligerswerk binnen de vereniging.
5. Focus op jongeren en uitbreiding van hun activiteiten: Er wordt voorgesteld om ons meer te richten op jongeren en de samenwerking met scholen te intensiveren. Daarnaast is er vraag naar meer instructiemogelijkheden voor zeilen en roeien, en een wens voor meer promotie van zeilwedstrijden, wat wijst op de behoefte aan een meer divers aanbod aan activiteiten om leden bij de vereniging te betrekken en te behouden.

Hartelijk dank aan de leden die de ledentevredenheidsenquête hebben ingevuld! Graag tot ziens op 28 april a.s. vanaf 14.15 uur bij de ALV; zie het programma en de agenda.

(5 april 2024 – Ineke Verkaaik-Hogervorst, voorzitter RZVG)